Nous proposons la livraison à domicile. Le prestataire de livraison est choisi selon la marchandise livrée :

Les petits colis : Nous avons recours à Poste Canada pour la livraison de colis de petites tailles. Vous recevrez un courriel avec un code de suivi dès lors que la marchandise sera prise en charge par notre partenaire de livraison et vous pourrez suivre votre colis. Les délais de livraisons varient entre 3 et 15 jours, en fonction de votre situation géographique et de la période de l’année. Pour les livraisons avec Poste Canada, nous couvrons l’ensemble du Québec.

Les colis lourds et surdimensionnés : Nous effectuons la livraison en interne sur un rayon de 200 km autour de notre localisation de Terrebonne pour toutes les commandes comprenants un item lourd ou sur-dimensionné.  Les délais de livraison varient entre 3 et 15 jours en fonction de votre situation géographique et de la période de l’année. Un collaborateur de notre centre de distribution vous contactera afin de convenir d’une date de livraison. Il est important que vous soyez sur place muni de vos pièces d’identité pour la réception de votre marchandise.

Les frais de livraison à domicile, par le biais de nos livreurs, pour les articles lourds sont de 75$ + taxes. La livraison est gratuite pour toute commande de 1800$ avant taxes ou plus. La livraison est aussi gratuite pour toutes  commandes de robinetterie.

Nous proposons un service gratuit de cueillette en magasin. Vous pouvez choisir l’option cueillette en magasin au moment de placer votre commande. Veuillez noter que nous vous enverrons un courriel automatisé pour vous aviser lorsque votre commande sera prête pour le ramassage. Un délai de 24 à 48 heures ouvrables est normalement nécessaire pour que votre commande soit prête pour la cueillette lorsque celle-ci est marquée comme en stock. Les délais peuvent s’allonger en fonction du volume de cueillette prévu pour une période donnée.

Lors de votre passage pour la cueillette, vous ou la personne que vous aurez nommée devra présenter ses pièces d’identité ainsi que la confirmation de commande. Si la commande n’est pas acquittée en totalité, il vous sera demandé de compléter le paiement avant de pouvoir récupérer la commande.

Nous tenterons aussi de vous joindre par téléphone afin de vous aviser que la commande est prête pour la cueillette. Les commandes restent disponibles pour 7 jours avant d’être annulées et remboursées. Passé ce délai, aucune garantie de retrouver l’item en stock.